Community manager freelance Saint-Jean-De-Luz : Mes missions

Après avoir fixé les objectifs de votre entreprise via un appel vidéo, ou un rendez-vous physique, je vous aide à élaborer la meilleure manière d'utiliser la force des réseaux sociaux pour améliorer la visibilité de votre marque.

• Identification des profils type de la communauté. Nous dressons un ou plusieurs portraits types (des personas) qui permettent de définir le profil de votre communauté (âge, sexe, profession...). Ceci permet de savoir à quel public on s'adresse et donc du type de contenu à leur proposer pour susciter de l'engagement.
• Benchmark de la concurrence. Parce qu'il est inutile de réinventer la roue, nous identifions quels sont les grandes lignes des stratégie de communication de la concurrence et nous adaptons les éléments pertinents à la stratégie de votre entreprise.
• Analyse des types de publication. En fonction du benchmark, nous identifions les types de contenu, les formats et les fréquences de publication à adopter pour toucher votre communauté.

Cœur du travail d'un community manager, la création de contenu est l'une des missions que j'affectionne le plus. En effet, je propose mes services de vidéaste à Saint-Jean-De-Luz pour les entreprises souhaitant du contenu audiovisuel sur-mesure. En tant que community manager, j'assure la gestion de vos réseaux sociaux :

• Création d'un calendrier de diffusion. En fonction des manières de réagir de votre communauté ainsi que des fêtes qui rythment une année, nous établissons un calendrier de diffusion des contenus pour chacun des réseaux sociaux que votre entreprise utilise.
• Rédaction des posts. rédaction du texte des posts en utilisant le ton adapté pour susciter l'engouement du public cible.
• Création du contenu visuel. Images, gif et vidéos, je réalise les contenus audiovisuels nécessaires pour illustrer les publications sur les réseaux sociaux.

Une fois la stratégie de communication établie, je me charge de mettre en place le plan d'action. Je m'occupe de toute la gestion des réseaux sociaux de votre entreprise.

• Gestion des réseaux sociaux. Alimentation des différentes plateformes de communication en fonction du calendrier de diffusion et des posts qui amènerait le plus d'engagement de la part du public cible.
• Créer de l'engagement. En mettant en place des jeux concours ou en incitant fortement la communauté à interagir avec la publication, en demandant leur avis aux internautes par exemple.
• Gestion des commentaires. Je me charge de répondre aux commentaires, positifs comme négatif, en respectant le ton adopté par votre entreprise. Je m'occupe aussi de la modération des commentaires impertinents et irrespectueux.

Mesurer les performances est impératif pour vérifier si les actions mises en place sont efficaces. 

• Suivi des métriques des réseaux sociaux. Les réactions, les commentaires et les partages sont tout autant de données chiffrées qui permettent d'évaluer l'impact des publications. L'interprétation de ces données offre une vue synthétique des axes stratégique à consolider ainsi que d'éventuels pistes encore inexplorées.
• Amélioration de la stratégie de communication. En fonction de l'analyse des métriques, nous identifions les futures actions stratégiques à mettre en place pour continuer d'améliorer la visibilité en ligne de votre entreprise.